Banco Sofitasa

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Banco Sofitasa, Banco Universal C.A.
Apoyando el esfuerzo de su gente
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Banco Sofitasa
Torre Banco Sofitasa.jpg
Torre Banco Sofitasa
Tipo Banco Universal
Género Finanzas
Fundación 15 de enero de 1990
Sede central San Cristóbal, Venezuela
Productos Procesador principal de las marcas de Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard
Empleados más de 2000 (Dic. 2014)
Sitio web http://www.sofitasa.com
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Banco Sofitasa[editar]

El Banco Sofitasa es una institución financiera venezolana especializada en banca universal. Su sede principal está ubicada en San Cristóbal, estado Táchira, al occidente del país. El banco tiene presencia en 18 estados de Venezuela, a través de su red de oficinas, conformada por más de 100 sedes en el territorio nacional. El mercado principal de Sofitasa se encuentra en el occidente venezolano, con acción marcada en el estado Táchira, ya que es el único banco con matriz principal en ese estado andino, por lo que sirve de puntual motor financiero al desarrollo económico de esa región. Mantiene el compromiso para el cual fue creado, es decir, contribuir para que el Táchira y el país consigan un mejor porvenir.

Inició sus funciones como banco comercial el 15 de enero de 1990 por iniciativa del empresario tachirense Juan Antonio Galeazzi Contreras+, y luego, el 8 de octubre de 2001 se transformó en banco universal, al aprobar la Sudeban la fusión por absorción de las empresas Arrendadora Sofitasa y el Fondo de Activos Líquidos Sofitasa.

Cuenta con una plataforma tecnológica de última generación que le permite además de respaldar sus negocios e innovaciones, ofrecer calidad en el servicio y atención a los clientes a través de su capital humano, conformado por más de 2 mil personas. Su portafolio de productos y servicios financieros responde a los standares de la banca nacional, enfatizando su diferenciación en la atención y asesoramiento personalizado a los clientes. Es procesador y miembro principal de las marcas Visa, MasterCard y Maestro, así como también, dispone de una red de más de 150 Cajeros Automáticos, más de 4 mil comercios afiliados en el territorio nacional, y 4 mil puntos de venta.

Para diciembre de 2014, el banco cuenta con activos superiores a los 21.600.880.096 Bs, mientras su capital pagado es de 85.000.000,00 millones y su patrimonio es de 1.369.253.283,28 de bolívares. Con 25 años de fundado, el Banco Sofitasa forma parte de las empresas que aportan su esfuerzo para generar progreso y desarrollo en la provincia venezolana, al ofrecer su asesoramiento profesional y herramientas financieras a las múltiples iniciativas de pequeños, medianos y grandes empresarios en los ramos comercial, industrial, agropecuario, servicios, educación, salud e informática, entre otros, además de consolidar su acción como empresa socialmente responsable

Misión[editar]

Somos una organización de servicio que brinda soluciones financieras de calidad a nuestros clientes en el desarrollo de sus proyectos, apoyado en la innovación y creatividad de su talento humano, comprometido con el desarrollo social del país, agregando valor a nuestros accionistas, empleados y clientes.

Valores[editar]

  • Compromiso y sentido de pertenencia
  • Espíritu de superación y retos
  • Ética, profesionalismo y mística
  • Constancia y perseverancia
  • Honestidad e integridad
  • Vocación de servicio
  • Responsabilidad y sensibilidad social
  • Innovación y creatividad
  • Responsabilidad y meritocracia
  • Sentimiento de familia leal y solidaridad
  • Disposición de trabajo en equipo (sinergia, empatía y buen humor)
  • Respeto, tolerancia y dignidad
  • Seguridad, disponibilidad e integridad de servicio

Visión[editar]

Ser una organización líder que trascienda en el sector financiero con presencia global, reconocida por su vocación de servicio, calidad y diversidad de productos, un capital humano altamente identificado, competente, innovador y creativo, y caracterizado por un profundo sentido de sostenibilidad y responsabilidad social

Competencias esenciales[editar]

Atención al cliente: enfatiza el servicio personalizado, que satisface las necesidades específicas del cliente, quien es el norte de nuestra gestión.

Innovación tecnológica: posee y adecua el parque tecnológico a fin de proporcionar respuestas inmediatas e idóneas en los procesos.

Presencia a nivel nacional: posee una red de agencias, puntos de servicios, cajeros automáticos, puntos de ventas y otros servicios electrónicos en todo el territorio nacional que ofrecen los instrumentos financieros de calidad.

Capital humano: cuenta con personal capacitado y adecuadamente adiestrado, identificado con la misión y comprometido a lograr la visión de la institución.

Objetivos de Capacidad[editar]

  • Ser un Banco Universal Regional con una alta orientación hacia la banca al detal, dirigida al sector comercial, pequeña y mediana empresa y banca de personas.
  • Ser un Banco recomendado por la satisfacción de sus clientes, a través de la prestación de servicios de alta calidad en los mercados en los cuales opere.
  • Ser un Banco que destaca por su alta rentabilidad.
  • Ser un Banco líder en la innovación de productos y servicios.
  • Planificar el crecimiento de los negocios del Banco Sofitasa en función de la calidad de sus indicadores financieros.

Objetivos de Posición[editar]

  • Ser una institución financiera integral en ventas.
  • Ser un Banco efectivo en el control de sus costos.
  • Contar con las mejores capacidades tecnológicas que le permitan soportar un modelo de negocio eficiente (costos), flexible (innovación) y que agregue valor al cliente (diferenciación).
  • Dotar al Banco de un recurso humano con una alta orientación hacia el cliente.

Banco Sofitasa: 20 años al servicio del Táchira y del País[editar]

Como iniciativa regional para contribuir con el progreso local y nacional, el Banco Sofitasa mantiene el norte de su gestión, concretada en dos décadas de esfuerzo permanente, de trabajo, de mística y de visión. El otrora proyecto económico, de la última década del siglo XX, se ha consolidado en esta realidad, que nos anima a continuar participando a favor del desarrollo y la prosperidad de la sociedad.

Año Logros del Banco Sofitasa
1990
  • El 15 de enero de 1990 se creó en San Cristóbal, estado Táchira, el Banco Sofitasa con el objetivo de estimular y hacer crecer la economía regional. Junto a él las empresas Arrendadora Sofitasa, Inmobiliaria Sofitasa, Sofisys, Sociedad Financiera e Inversiones Sofitasa conformaron el Grupo Financiero Sofitasa. Un grupo de tachirenses, liderados por el doctor Juan Galeazzi Contreras, asumió el reto.
  • Nuevo concepto en servicios bancarios, donde la eficiencia de su personal altamente calificado y los avances de la tecnología electrónica, se unieron para brindar el más rápido y personalizado servicio. Comenzó ofreciendo los servicios y productos de la banca comercial, apoyado por cajeros múltiples, conformación instantánea, auto cajero electrónico, auto-banco, centro de información electrónica y centro de consulta telefónica Sofitel.
  • Se inauguraron las agencias Oficina Principal, Plaza Los Mangos y La Concordia, en San Cristóbal, así como también Táriba y La Tendida.
  • La Institución comenzó sus actividades con un equipo humano conformado por 28 personas.
1991
  • Lanzó al mercado la tarjeta Visa Banco Sofitasa y adquirió la condición de Miembro Principal de Visa-Internacional, quedando incorporado al Sistema Plus de Visa, otorgándosele la potestad en el diseño de sus productos y servicios.
  • Implantó la Plataforma Tecnológica Finesse Clásico para suministra mayor agilidad a los procesos de transacciones bancarias y respaldo al negocio. Se lanzó la tarjeta de débito Sofimatic-Maestro.
  • Los depósitos superaron los 2 mil 400 millones de bolívares. Estas cifras indicaron el incremento de clientes, que pasó de 15 mil ahorristas a finales de 1990, a aproximadamente 40 mil personas que se acercaron a nuestras oficinas.
  • Comenzó la expansión de la red de agencias del Banco en todo el territorio nacional, con el funcionamiento de sedes en Caracas, Mérida y Portuguesa, además de incursionar en la zona fronteriza del Táchira, con las oficinas en San Antonio y Ureña.
1992
  • Sofitasa se ubicó en la cuarta posición a nivel nacional en cuanto al crecimiento de sus depósitos del público, totalizando más de 5 mil 026 millones de bolívares, lo que evidenció la solidez y confianza que el público depositante ha otorgado a la institución tachirense avalado en sus excelentes indicadores de rendimiento y productividad. Sofitasa fue el tercero del país en índices de crecimiento en depósitos de ahorro en 1992.
  • La Cartera de Crédito se consolidó en 2 mil 426.059 millones de bolívares, destinados a los sectores agrícola, construcción, comercio, entre otros, impulsando con ello el desarrollo de esas áreas de la economía tachirense.
  • A tono con la moderna plataforma tecnológica activó en las principales oficinas de la institución y en las sedes de Caracas el dispositivo electrónico de efectivo TAU, para agilizar las transacciones, realizar transferencias de cuentas, cancelación de tarjetas de crédito, entre otros. Se concretó la colocación de dispositivos de atención automatizada a los clientes, capaces de realizar retiros y depósitos, siendo Sofitasa la segunda institución financiera que lo posee en el país.
  • Realizó la I Convención Nacional del Grupo Financiero Sofitasa, en Mérida, donde se trataron importantes temas económicos, financieros, administrativos y las nuevas tendencias gerenciales. Participaron ejecutivos de las empresas del Grupo Sofitasa.
  • Culminó el Banco con la apertura de las agencias Mérida, Ejido, Acarigua, La Fría, Cordero, Palmira, Las Acacias, Centro y Guasdualito, para totalizar 27 oficinas.
1993
  • Alcanzó los mil millones de capital suscrito existiendo un capital pagado de Bs. F 736 millones, lo que le convirtió en el banco comercial con mayor aporte de capital en la región andina, siendo un esfuerzo sostenido que le llevó a ser uno de los bancos comerciales de más alta capitalización en el país, dando a los clientes indicadores objetivos de la solvencia y seguridad en la cual se encuentran sus depósitos. En esa época el Banco tenía 115 mil personas (clientes).
  • Se promovió y concretó el proyecto de conexión satelital Sofitasa-Conavi (entidad financiera de Colombia), líder de esta naturaleza en la frontera colombo-venezolana, cuya finalidad fue activar a los clientes de ambas instituciones las transacciones a través de las tarjetas de débito Sofimatic – Maestro y Conavi. Se dispusieron en conjunto más de 150 oficinas y 160 cajeros automáticos para el cliente, además de sumarse a las políticas de integración económica de Venezuela con Colombia.
  • Se afilió al Sistema Automatizado de Información Financiera, Siaf, como institución bancaria venezolana incorporada a la vanguardia tecnológica del sector.
  • Se lanzó al mercado la libreta Líder, producto de captación que respondió a las nuevas tendencias del competido mercado financiero nacional, que captó en menos de 3 meses alrededor de 600 millones de bolívares, demostrando la aceptación de los clientes.
  • La red de oficinas del Banco extendida en Táchira, Portuguesa, Lara, Apure, Mérida, Barinas y Zulia, comenzó la apertura de Puntos de Servicio, siendo el primero en la Unet.
1994
  • Comenzó en el Banco con asesoría de la empresa Unisys el funcionamiento del sistema experto en la administración integral de tarjetas de crédito de origen neozelandés denominado SofiCard, certificado como centro procesador de tarjetas de crédito de Visa Internacional para el manejo de esa marca, con la posibilidad de prestar el servicio a otros bancos y entidades financieras e igualmente comunicar en línea con los centros Visa de todos los continentes. Se tiene el acceso a través de la antena VSAT.
  • Se creó el Centro de Operaciones Visa, el más moderno del hemisferio occidental, siendo la empresa piloto de Latinoamérica para la implementación y desarrollo del software de origen neozelandés.
  • Ingresó a la gama de productos la Cuenta Clásica, que modernizó la cuenta corriente, y se incorporó el programa computarizado Zafiro, para flexibilizar el otorgamiento de fideicomisos.
  • Asesoró en las plataformas del negocio bancario y tecnología al Banco Monagas y a la Entidad de Ahorro y Préstamo Casa Propia Lara.
1995
  • En su primer quinquenio de actividades, el Banco obtuvo más de Bs. 15.735.467 millones por concepto de depósitos, muestra de la receptividad del público para con esta institución, al tiempo que también destinó más de Bs. 4.735.669 millones al otorgamiento de créditos para los diversos rubros de la economía nacional.
  • Adquirió e implantó la versión VI del Sistema Integrado de Automatización Financiera, SIAF, dando paso esta reconversión tecnológica a la rapidez de gestión de Cajeros Automáticos, conformación y consultas telefónicas Sofitel, cajeros peatonales y autobancos y transacciones por taquilla.
  • Se inició la campaña comunicacional “Converse con Nosotros”, además de labores de merchandising en las agencias claves del Banco, como modernas gestiones de Atención al Cliente y Venta Directa de productos y servicios.
  • Culminó el año con la red de agencias conformada por 34 oficinas presentes en Táchira, Mérida, Apure, Barinas, Portuguesa, Lara, Zulia, Distrito Federal y Miranda.
1996
  • Con el propósito de garantizar un elevado nivel de calidad en la prestación de servicios a los clientes, la institución financiera adquirió un computador central modelo AS/400, que le permitió el aumento en los tiempos de respuesta de las operaciones financieras, aspecto que se complementó con la instalación de un equipo UPS de última generación.
  • En aras de incrementar la eficiencia en la operatividad y permitir el control de redes complejas de cajeros automáticos y puntos de venta en cualquier parte del país, el Banco Sofitasa incorporó el Sistema Controlador de Cajeros Automáticos (OATS).
  • Se consolidaron alianzas para el financiamiento de complejos habitacionales con diversos organismos gubernamentales como Fondur, Inavi y Fundatáchira, a través de los cuales se beneficiaron un gran porcentaje de familias tachirenses.
  • Durante 1996 la entidad bancaria enfocó sus objetivos de expansión en reforzar el mercado andino, inaugurando oficinas en las poblaciones de Capacho, Valera y en la Aduana de San Antonio del Táchira.
  • Para impulsar la actividad económica de la pequeña y mediana industria tachirense, Sofitasa estrechó alianzas con la Fundación para el Desarrollo del Sector de la Economía del Trabajo del estado Táchira, Fudsetet, y el Fondo de Cooperación para el Financiamiento de la Empresa, Foncofin.
1997
  • Ejecutó el Proyecto Sofitasa 2000 que favoreció la adquisición de equipos de última generación AS/400 modelos S-30 y 640 de IBM, capaces de minimizar el tiempo de respuesta de operaciones financieras. Es de resaltar, que la modernización tecnológica abarcó la incorporación del Banco a las red de cajeros automáticos Suiche 7B, para brindar a los clientes la posibilidad de tener acceso al efectivo desde cualquier parte del país.
  • La ampliación del negocio bancario se reflejó en el lanzamiento de las tarjetas de crédito MasterCard Standar y MasterCard Gold Banco Sofitasa, beneficiando a tarjetahabientes y comercios afiliados a la entidad bancaria.
  • Con la incursión de Sofitasa en el Word wide web se activó el sistema de Internet Banking con el nombre Sofinet, agencia virtual a través de la cual el cliente realiza diversas operaciones bancarias bajo un ambiente confidencial, rápido y seguro. Otra de las modernas alternativas de servicio brindado fue Sofivoz, herramienta que sirve de soporte al phone banking.
  • Para ampliar sus potencialidades de homebanking, Sofitasa administró los dominios http://www.sofitasa.com y http://www.sofitasa.com.ve en el nuevo canal financiero de banca electrónica.
  • Incorporación al servicio de atención al cliente en la agencia Plaza los Mangos el Sistema de Atención Programada, SAP, para agilizar el tiempo de las transacciones bancarias, consolidando la imagen del Banco “ágil y efectivo” en cuanto a transferencias y gestiones financieras se refiere.
1998
  • Relanzó la tarjeta de débito Sofimatic, ahora como Sofimatic Maestro, mediante convenio Sofitasa – MasterCard Internacional, lo cual representó una evolución tecnológica bancaria hacia el empleo de dinero plástico con disposición de 2.500 cajeros automáticos en todo el país más 450 mil ATMs pertenecientes a la red internacional de Maestro/Cirrus, así como el hecho de contar con 3 millones y medio de puntos de ventas en todo el mundo para pagar compras de bienes y servicios.
  • Gran respaldo recibieron los sectores comerciales, transporte, construcción y consumo al destinarse a la gestión crediticia más de 43 mil millones de bolívares. Asimismo, se afianza la banca electrónica como herramienta de servicio a través del producto Sofiline, que consistía en un telnet para los usuarios, posteriormente el Banco elimina este mecanismo y provee el servicio directamente desde Internet a sus clientes.
  • Se disponen las oficinas Centro de Operaciones Barrio Obrero (COBO) y el autobanco en la sede de COTATUR para el área de San Cristóbal, mientras que para otros municipios del Táchira se abren sedes en el Aeropuerto Internacional “Juan Vicente Gómez” en San Antonio del Táchira, en Lobatera y San José de Bolívar. Asimismo, se activó oficinas en Socopó, estado Barinas, El Viñedo en Carabobo y en Porlamar, Nueva Esparta.
  • Se creó la Unidad de Prevención y Control de Legitimación de Capitales, siguiendo la pauta de autoridades financieras del país. Este hecho significó un alto compromiso institucional para afianzar valores sociales y morales en la colectividad venezolana.
1999
  • En el marco del LV Asamblea Nacional de Fedecámaras, realizada en Zulia, Banco Sofitasa fue designado “Empresa del Año 1999", siendo la primera vez que una organización tachirense le es conferida esta importante mención nacional. Esta distinción la obtuvo por su contribución al desarrollo de la provincia venezolana.
  • Frente a la llegada del año 2000, la plantilla ejecutiva de la institución bancaria estudió y delimitó nuevas estrategias corporativas para estar a tono con los cambios que se estaban produciendo en el país.
  • Creó su división de banca fiduciaria, cuyas áreas de acción fueron: planes de previsión social, custodia de bienes, garantía de fiel cumplimiento, fideicomiso de administración, fideicomiso de titularización de activos.
  • Consolidó la red de agencias en la provincia venezolana con la inauguración de las oficinas Sta. Cruz de Mora en Mérida, Guanare en Portuguesa, Sabaneta en Barinas y Puerto La Cruz en Anzoátegui, para un total de 60 sedes.
  • La diversificación de productos y servicios bancarios a través de internet llevó a la entidad a brindar la herramienta Softline dirigida a empresarios, sistema de consulta que significó el inicio del Banco como agencia virtual para sus clientes jurídicos.
2000
  • Se planteó en su proyecto nuevos objetivos que abarcaron la optimización de su estructura, atención a las necesidades de la banca al detal, además de la conformación de un completo portafolio de productos y servicios para el cliente en una sola institución financiera, para concretar en 2001 su transformación a banca universal regional.
  • La distribución de la cartera de crédito totalizó Bs. 51.783 millones, siendo los rubros más beneficiados agrícola, comercial, construcción, transporte y manufactura, mientras que los depósitos totales para este año se ubicaron en más de 120 millones de bolívares, lo cual representó la confianza que poseen los clientes en la institución.
  • Se le brindó fuerte respaldo crediticio a productores agropecuarios de los estados Táchira, Guárico, Portuguesa, Barinas y Zulia.
  • Banco Sofitasa suscribió convenio de atención para los afiliados de Llano Petrol, empresa aragüeña de estaciones de servicio.
  • La institución bancaria consolidó su presencia en el país al incrementar a 66 el número de oficinas de la red de agencias.
2001
  • Se convirtió en el primer Banco Universal Regional del occidente del país, significación que constituyó la inclusión de nuevas alternativas de negocios y comercial representada en la banca de inversión, arrendamiento financiero, banca hipotecaria y fondos de mercado monetario. Los frutos de 10 años de ardua labor se concretaron con esta realidad económica producto del esfuerzo mancomunado de la Junta Directiva, accionistas, personal y gente del Táchira.
  • En cumplimiento de la Resolución del Consejo Bancario Nacional y la Asociación Bancaria, la entidad bancaria tachirense realizó el cambio de dígitos de cuentas de ahorro y corriente de sus clientes agregándole cinco dígitos.
  • Ante la entrada en vigencia en enero de 2002 de la nueva Ley General de Bancos y otras Instituciones Financieras, el Banco Sofitasa promovió jornadas de actualización con la participación de la Superintendencia de Bancos, a fin de disertar aspectos relativos al sistema financiero nacional y en especial sobre la figura de la banca universal.
  • Como símbolo cultural del Banco Sofitasa se fundó la Cantoría Sofitasa, como parte del programa social de prevención integral de la Unidad de Prevención y Control de Legitimación de Capitales, para contribuir con la difusión cultural de obras musicales venezolanas y latinoamericanas.
  • El fortalecimiento de la red de agencias se concretó en 76 oficinas.
2002
  • Su desempeño como banco múltiple mereció el reconocimiento de Fedecámaras – Táchira por el logro alcanzado institucionalmente, al disponer de mayores fortalezas corporativas a favor del avance del país, a propósito de su transformación a banco universal regional.
  • El Banco se planteó como objetivo contribuir de forma activa al desarrollo de proyectos habitacionales accesibles a la población, área de negocio que se complementó con el inicio de las operaciones de arrendamiento financiero sustentadas en el leasing dirigido a los sectores industrial, constructor, profesional, inmobiliario, agropecuario y automotriz.
  • Firmó convenio con la marca IBM para aplicar el Plan de Continuidad de Negocios, con el cual se garantizó a clientes y usuarios el desenvolvimiento de las operaciones bancarias en línea bajo un ambiente de seguridad y confiabilidad. Asimismo, se automatizó el área de operaciones internacionales mediante red Swift, las gestiones financieras se adecuaron al Sistema SIAF Milenium y se expandió el universo de productos y servicios a través de la adquisición de software para puntos de venta.
  • Inició operaciones la gerencia de Banca Virtual, área encargada de las operaciones y negocios de Internet Banking.
  • Se conquistaron nuevos espacios de la geografía nacional, el Banco tuvo presencia dentro del sistema financiero venezolano con 80 agencias.
2003
  • La gestión se orientó a consolidar la tecnología a disposición del negocio y gestión institucional. En este sentido, implementó un esquema integral de riesgos apoyado en el Plan de Continuidad de Negocios con la empresa IBM, complementado con la adquisición de parque tecnológico conformado por equipos de la serie ISeries de AS/400, dirigidos a la producción, desarrollo y homebanking.
  • Recibió la certificación de las marcas VISA y MaterCard, indicativo de garantía en la prestación de un óptimo servicio seguro y confiable.
  • A la vanguardia de las tendencias de la banca electrónica se creó Sofinet, canal de acceso a los servicios financieros del Banco dirigido a clientes naturales y jurídicos. Este módulo de internet banking constituyó el eje operativo del Banco en la web, cuyo alcance abarcó transferencias y pagos mediante actividades interbancarias.
  • Se lanzó la Cuenta Progresiva, nueva cuenta corriente con intereses sobre saldo diario disponible. Este instrumento se complementó con los servicios financieros Sofinet, Sofivoz, Sofitel, puntos de ventas o POS y red de cajeros automáticos de la Conexión Sofimatic.
2004
  • Aplicó del Plan Director de Inteligencia de Negocios, a fin de adecuar el entorno del Banco a una gestión integral basada en riesgos para dar cumplimiento con los estándares de administración de riesgo bancario a nivel mundial, cuyos lineamientos fueron establecidos en II Acuerdo de Basilea.
  • Lanzamiento de la Cuenta Virtual, producto orientado a un target que prefiere la movilización de dinero por medios electrónicos, exenta de comisiones.
  • Se fortalecen los canales virtuales, al incorporar Sofinet los servicios para pago de nómina, pago de proveedores en el módulo empresarial. Con esta herramienta de e-banking se impulsó el crecimiento de los volúmenes de transferencia y operaciones que se efectúan a través de este medio.
  • Amplió su cobertura nacional hacia 16 estados del país.
2005
  • El fortalecimiento corporativo al servicio de clientes y usuarios se reflejó con el arribo del 15 Aniversario, tiempo que conjugó confianza y respaldo financiero en pro del desarrollo de Venezuela, producto de la visión de la institución con la cual fue creado: “banco regional con proyección nacional”. En el marco del Décimo Quinto aniversario la Junta Directiva honró a empresarios e instituciones regionales, que con su trabajo contribuyeron con el progreso integral del Táchira.
  • Investigaciones realizadas por la firma venezolana Data Bank Consulting ubicó al Banco Sofitasa entre las primeras instituciones bancarias poseedoras de una plataforma de servicios financieros más completos del país.
  • Se iniciaron las actividades de la banca hipotecaria, que contempla las gestiones establecidas en la Ley Especial al Deudor Hipotecario de Vivienda. La nueva Unidad de Negocios tiene su mercado objetivo en las familias venezolanas que requieren de vivienda principal, y la labor de la Unidad tiene alcance nacional a través de toda la red de agencias del Banco.
  • El Banco continuó incrementando su coeficiente de intermediación financiera así como la colocación de productos crediticios destinados al mercado de consumo, denominado Multifácil, mediante el cual la institución incursiona en el financiamiento de diferentes rubros comerciales, servicios médicos, estudios de post-grado, entre otros. Del mismo modo, fue ampliada la red de cajeros automáticos ATMs en puntos estratégicos de la geografía nacional.
2006
  • Las nuevas tarjetas Visa Platinum y MasterCard Black Banco Sofitasa se integraron al portafolio de los productos financieros del dinero plástico como MasterCard Standard, Classic y Visa Gold y Classic.
  • Adquirió nueva flotilla de ATMs con módulos Opteva, con funcionalidad bajo altos standares de seguridad, privacidad y la posibilidad de adicionar nuevos servicios, como campañas publicitarias, transacciones a través de la web, en un ambiente amigable para los clientes y usuarios.
  • Consolidó importantes proyectos hipotecarios abarcando las regiones de los Andes, Centro-Occidente y Oriente del país, para totalizar más de mil 390 viviendas de interés social, por el orden de los 31 millardos 771 millones de bolívares.
  • Se comenzó la inauguración de agencias de Sofitasa con el Grupo Sambil, iniciando con la oficina en Sambil San Cristóbal y extendiéndose a Sambil Barquisimeto, bajo el concepto de autoservicio financiero para el cliente, mediante dispositivos especiales de tecnología.
  • La red de cajeros automáticos totalizó 128 ATMs en todo el territorio nacional.
2007
  • Fue pionero en la banca venezolana en la implementación del sistema de Cámara de Compensación Electrónica, transformándose en punto de referencia para los demás bancos del país en cuanto a sus elevados standares de calidad y seguridad lo que permitió dar asesorías.
  • Se implementó la solución Capston Decision Acelerator, descentralizador de procesos de creación de solicitudes en la red de agencias. Primer banco en Suramérica en implantar esta tecnología.
  • Se aplicó la solución tecnológica SIAF Milenium en la red de agencias del Banco para optimizar funciones de automatización, tiempos de proceso y mejoramiento notable en la atención al cliente. Esto dotó a las operaciones financieras de Sofitasa de la más alta tecnología, tanto para ambientes de producción y desarrollo como Internet Banking.
  • Culminó con éxito la implementación del proyecto Reconversión Monetaria Banco Sofitasa, adecuando sus sistemas y procedimientos a las exigencias del BCV y del Ejecutivo Nacional, que entró en vigencia en 2008.
  • Desde su fundación, el Banco se ha vinculado con acciones de responsabilidad social, como decisión voluntaria para contribuir con el desarrollo del entorno al cual pertenece. Se adhirió desde 2007, de manera formal a los Principios de Inversión Responsable establecidos en el Pacto Mundial de la ONU.
2008
  • Trabajó en el Proyecto de Gobernabilidad de la Tecnología de la Información, enmarcado en las mejores prácticas, adaptando y realizando cambios tendientes a trabajar con una visión completa de gerencia tecnológica integrada a la estrategia de negocios.
  • La Cartera de Créditos totalizó Bs.F 1.169 millones, destinándose importantes recursos para los rubros Bienes inmuebles, Comercio mayor y detal, restaurantes, hoteles y tarjetas de crédito, entre otros, mientras que los depósitos se ubicaron en Bs.F 1.921 millones, representando la confianza otorgada por los clientes en las gestiones del Banco.
  • Consolidó su línea de negocio en el área de banca hipotecaria concentrando la actividad en distribución de aportes al Fondo de Ahorro Obligatorio para la Vivienda y el cumplimiento de la cartera dirigida. Se sumaron más de 45 proyectos a favor del desarrollo habitacional ubicados en occidente, centro y oriente del país.
  • Lanzó la tarjeta Platinum Club, alianza del Banco Sofitasa con el Complejo Turístico Recreacional Aquaventura Park, del Zulia.
  • La Asociación de las Naciones Unidas en Venezuela Anuv y la World Federation of United Nations Associations otorgaron Certificado de Honor a Sofitasa por su destacado apoyo como empresa adherida a los Principios de Inversión Responsable de la Onu.
2009
  • Sofitasa, con sede en Táchira, consolidó su presencia nacional, con más del centenar de oficinas en las regiones Los Andes, Centro, Occidente, Oriente y Capital de Venezuela.
  • Adquirió nueva plataforma tecnológica con equipo Unisys para respaldar el sistema global de tarjetas de crédito, y adecuación tecnológica con altos standares de seguridad, rapidez y confiabilidad.
  • Los depósitos obtenidos fueron de Bs.F 2.009.326, corroborando la confianza y receptividad de los clientes hacia esta institución financiera, que para culminar la gestión de ese año destinó más de Bs.F 1.267.715 para el impulso y desarrollo de los sectores agropecuarios, comercio mayor y detal, industria, construcción, transporte, entre otros rubros de la economía nacional.
  • Se realizaron los trabajos para adecuar con chip las tarjetas Visa y MasterCard Sofitasa, y también colocar en disposición, en breve lapso, el servicio Sofimóvil.
  • Más de 2 mil personas integran la plantilla humana del Banco, contribuyendo con el progreso y dinámica económica del país.
  • Las operaciones a través de Internet Banking, Sofinet, superaron en los 7 años de gestión, los 9 millones de transacciones.
  • Con sólo 2 años de gestión del negocio de banca empresarial a través de medios de pago electrónico se han procesado más de 3.300 operaciones, modelo exitoso de negocios de reciente implantación en el Banco.
  • Más de 140 ATMs integran la red de Cajeros Automáticos del Banco a disposición del cliente en todo el país, con conexión nacional e internacional.
  • El norte del Banco continúa siendo “Contribuir para que el Táchira y el país consigan un mejor porvenir”, expresión del doctor Juan Galeazzi Contreras, presidente del Banco Sofitasa. (Diario La Nación, 15 de enero de 1990).
2010
  • El Total de Patrimonio cerró en ese año con Bs. 278.295.813, y la calidad de los Activos Totales se ubicaron en Bs. 3.159.037. Así también la Cartera de Crédito en Bs. 1.555.323 y las Captaciones del Público fueron de Bs. 2.546.752, lo que reflejan las positivas cifras de la gestión del Banco.
  • Se adquirió el equipo de procesamiento Central IBM iSeries Power 6 con mejor capacidad para respaldar las gestiones administrativas y financieras de Sofitasa.
  • Se creó la Unidad de Atención al Cliente, Reclamos y Calidad de Servicio como una de las bases de gestión del Banco enfocada hacia la optimización de la atención y servicio hacia clientes.
  • Cantoría Sofitasa obtuvo el Primer Lugar Renglón Plata en la Categoría Coro Mixto y el Tercer Lugar Premio Coro Simpatía, del Festival Internacional D´Canto 2010 efectuado en la Isla de Margarita.
2011
  • Lanzó al mercado las tarjetas de crédito Visa y MasterCard con tecnología de microprocesador chip, así como la tarjeta de débito Sofimatic-Maestro con chip.
  • Sofitasa logró ubicarse en los primeros cinco bancos del país que culminó exitosamente el proyecto sobre truncamiento de imágenes de cheques a través de la Cámara de Compensación Electrónica, certificado por el Banco Central de Venezuela.
2012
  • Como innovador canal electrónico, comenzó a funcionar Sofimóvil a fin de fortalecer los canales de servicio financiero, en especial gestionados a través de la plataforma de telefonía celular, con operaciones rápidas, organizadas acorde a las prioridades de los clientes.
  • Para ofrecer atención y servicio al cliente en el país, el Banco contó con más de 100 oficinas, e iniciando operaciones en el municipio Uribante, del estado Táchira.
  • Mediante la etiqueta #twven se incluyó a @sofitasaMarket dentro del ranking de Bancos de Venezuela en la categoría “Economía” como consecuencia del tráfico de comentarios que han generado los usuarios e incluido en el Trending Topics del país.
2013
  • Se lanzó al mercado el Compra Cuotas Plus, línea de crédito adicional para tarjetahabientes, y se incorporó a la gama de servicios el Sofinómina dirigido a trabajadores de empresas que procesan sus nóminas en Sofitasa.
  • Sofitasa fue honrado con el premio Citibank de New York con el reconocimiento Citi´s 2013 Performance Excellence Award, por la excelencia en las operaciones internacionales con 95% y 98% de satisfacción en procedimientos relacionados con transferencias hacia el exterior.
  • Comenzó la construcción de la estructura física de la Sala del Centro Unico de Procesamiento, que cumple con los aspectos técnicos, de diseño y operativos de acuerdo a estándares de seguridad y eficiencia operativa, todo ello se expresó en la actualización de la plataforma tecnológica central.
  • Cantoría Sofitasa participó en el XIV Festival Mundial de Coros, realizado en Puebla-México, en el cual representó a Venezuela llevando su magistral interpretación de piezas nacionales e internacionales.
2014
  • Presentó un Capital de Bs. 85.000.000,00, así como un Patrimonio constituido por Bs. 1.369.253.283,28 y un Total Activo de Bs. 21.600.880.096.54
  • Totalizó en Cartera de Créditos Bs. 9.182.350.005,48 y en cuanto al Total de Captaciones del Público, el Banco logró Bs. 19.649.807.784,57.
  • Se implantó la herramienta Credit Scoring para tarjetas de crédito a fin de mejorar el servicio de gestión de cliente y agilizar la toma de decisiones en las solicitudes de créditos al consumo.
  • La firma Suiche 7B manifestó que Sofitasa en 2014 mantuvo el liderazgo en calidad y máximo volumen de operaciones como miembro adquiriente en la escala de 1 a 150 cajeros automáticos.
  • En referencia a la Red de Agencias, consolidó su red de oficinas con 101 en el territorio nacional, apoyado por 152 ATM y el área Sofiexpress con cajeros multifuncionales.
  • La Institución obtuvo por facebook más de 4 mil 777 y por twitter aproximadamente 5 mil 700 seguidores.
  • Firmó alianza con la Fundación Rotaria para apoyar la apertura del Capítulo Táchira del Programa de educación y prevención de la diabetes en las escuelas, pionero en el territorio nacional y cuyo modelo se extenderá a toda Venezuela.
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